大切なお客さまとスムーズなお取引きをさせていただくため下記の点においてご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【色・サイズ・素材について】
陶器、ガラス性の商品は、1つ1つ手作業で制作している商品もあるため、色や形、デザインに若干の違いが生じる場合がございます。
陶磁器においては、釉薬の液だれやピンホールなどが見られる場合がございます。
また、お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
【製作について】
商品はひとつひとつお作りしております。着金の確認ができ、発送まで3〜4週間ほどお時間をいただいております。こちらの都合となりますが、余裕をもったご注文をお願いいたします。
【返金・返品・キャンセルについて】
ご注文後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。
こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。
ご注文後に商品が在庫切れとなり、かつ該当商品の再販売が不可能な場合、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。
【発送について】
宛先不明、住所記載間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
【送料について】
Riannaの商品はわれものです。お客さまのもとへ安心してお届けしたいので、補償のある《ゆうパック》のみとなります。
【価格について】
当ショップ内で記載する価格、または販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)といたします。また、商品の価格の高騰や消費税増税等にて、予期なく販売価格が変更になることもございます。
【その他】
お気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にご質問ください。